Быстрорастущей компании необходимо выстроить HR бизнес-процессы и создать систему адаптации новых сотрудников.

• Погрузить в атмосферу неформального общения в современной компании.
• Обеспечить новичков исчерпывающей информацией об инструментах и фреймах, используемых в компании.
• Ёмко описать суть сложного финтех-продукта - языком, понятным для любого сотрудника любого отдела.

• Cоздали онлайн-курс с видео в формате блогинга.
• Cоздали внутреннюю Wiki со скриншотами и инструкциями по всему необходимому ПО, описанием основных процессов.
• Cхематизировали и пошагово описали путь клиента через все этапы взаимодействия с сервисом компании.

• Онбординг курс, доступный с любого устройства, реализован в Notion.
• Курс позволил сократить время погружения новых сотрудников с 10 до 3-х дней.

Логистической компании на этапе активного роста необходимо закрепить единые стандарты работы логистов. Требуется создать обучение по профессии для соискателей без опыта, которое также могли бы использовать как рабочий справочник действующие сотрудники.

• Создать “идеальные” алгоритмы выполнения различных логистических операций.
• Сделать обучение вовлекающим как для новичков в профессии, так и для тех, кто давно работает.
• Выстроить контент так, чтобы к нему удобно было возвращаться и после обучения, во время выполнения рабочих задач.

• Провели серию интервью с лучшими сотрудниками и описали эталонное выполнение различных операций, верифицировали лучшие практики с собственником компании, затем упаковали в понятные инструкции и памятки.
• Для освоения профессии новичками и закрепления правильных алгоритмов работы текущими сотрудниками к каждому из 30 уроков были разработаны практические задания по использованию сервисов для логистов.
• Реализовали онлайн-курс в формате микролёрнинга, справочная информация была вынесена в материалы для скачивания, а примеры и кейсы — в видео от представителей компаний.

• Обязательное прохождение курса текущими сотрудниками компании позволило повысить эффективность и автономность работы логистов и уменьшить вовлечение руководителей в контроль.
• Размещение курса в открытом доступе дало возможность привлечь обучающихся с лучшими результатами для работы в компании.

Наукоёмкой компании необходимо повлиять на соблюдение сотрудниками определённых правил, сделать так, чтобы работники всех уровней действовали в рамках принятых в компании ценностей.

• Предложить максимально вовлекающий формат обучения, минимально напоминающий, собственно, обучение.
• Глубоко погрузившись в ценности компании, сформулировать вместе с представителями заказчика поведенческие индикаторы, соответствующие им.
• Сделать продукт максимально отчуждаемым, чтобы в разных подразделениях сотрудники могли легко и быстро организовать проведение игры.

• Разработали обучающую игру в двух версиях – онлайн и офлайн.
• Совместно с представителями заказчика создали для игры более 40 кейсов, в которых сотрудники могли продемонстрировать поведение, соответствующие ценностям компании.
• Заказчику был передан комплект материалов для проведения игры. Для онлайна — презентация для ведущего с кейсами, ответами, таймерами + инструкция для ведущего. Для оффлайна — готовый комплект для печати — двусторонние карточки с кейсами, бланки для подсчёта баллов, игровые фишки, инструкции для ведущего и для участников.

• В игре поучаствовали более 1000 сотрудников на 7 площадках.
• Заказчик отмечает уменьшение случаев несоблюдения правил среди сотрудников.

Производственной компании необходимо выйти на китайский рынок. Возможность партнерства под угрозой, так как сотрудники допускают ошибки в переговорах из-за разницы в менталитете и подходе к переговорам. Непонимание культурных особенностей и традиций китайских коллег ведет к низкой эффективности и затянутости переговорных процессов.

• Подобрать спикеров с большим опытом взаимодействия с китайскими партнерами, знающих их геополитические и культурные особенности.
• Найти формат курса, который позволит вовлечь сотрудников, дать максимальный прирост знаний за короткий срок и интегрируется в рабочее расписание.
• Создать удобные материалы, которые сотрудники смогут использовать для подготовки к переговорам.

• Провели интервью с экспертами-китаистами и подготовили практикоориентированные занятия, опираясь на примеры бизнесов, выходивших на китайский рынок.
• Разработали и реализовали программу из 5 интерактивных вебинаров в течение 2 месяцев. Создали чат для коммуникации с экспертами и обмена опытом между сотрудниками.
• Разработали кейс-тесты для отработки алгоритма действий в различных переговорных ситуациях. Собрали памятки и чек- листы с ключевой информацией для использования во время подготовки к переговорам.

• Понимание менталитета и логики мышления представителей другой культуры помогает войти в переговорный процесс с настроем на партнерство и уважением к различиям.
• Знание геополитических особенностей Китая в целом и отдельных его провинций позволяет эффективнее принимать решения по размещению представительств на территории Китая, логистическим и операционным задачам.

Компании необходимо подготовить кадровый резерв и создать систему оценки образовательных результатов сотрудников, позволяющую проверить их готовность к работе в роли руководителей отделений.

• Разработать формат, позволяющий оценить применение полученных знаний и навыков по всем модулям обучения в смоделированных ситуациях.
• Подготовить сотрудников в реальным задачам и проблемам, с которыми может столкнуться будущий руководитель.
• Применить геймификацию для максимального погружения сотрудников в решение учебных задач.

• Разработали сквозной кейс на все модули обучения. Условия кейса усложняются по мере прохождения обучения и дополняются новыми вызовами для руководителя.
• Кейсы разработаны совместно с действующими руководителями компании и основаны на реальных событиях и проблемах, с которыми они сталкиваются в своей практике.
• Обучающиеся получают развернутую обратную связь на предложенные ими решения фрагментов кейса.

• Участники кадрового резерва смогли применить полученные знания для решения реальных проблем, а руководство компании смогло оценить, как мыслит каждый из прошедших обучение. Сотрудники отдела обучения получили данные для оценки эффективности проведенной образовательной программы.
• Участники проекта крайне позитивно отзывались о возможности “побыть на месте реального директора офиса” и столкнуться с проблемами разного масштаба.

Производственной компании необходимо сформировать узнаваемость бренда и лояльность к компании как работодателю среди школьников (7–11 класс).

• Объяснить сложные производственные процессы простым языком и заинтересовать детей, создав «вау-эффект».
• Разработать интерактивные и яркие очные занятия, чтобы сформировать лояльность к бренду компании.
• Подготовить и передать материалы сотрудникам компании так, чтобы они могли проводить занятия самостоятельно без дополнительных инструкций.

• Провели интервью с сотрудниками компании (работниками лабораторий, специалистами по цифровизации производства, экологами) и адаптировали информацию для школьников.
• Включили в очные занятия кейсы, мини-игры, викторины, а также наглядные эксперименты, моделирующие химические и физические процессы на производстве.
• Подробно описали занятия и передали в корпоративный университет: поминутные скрипты занятий, управляющие презентации и раздаточные материалы для учеников, методическое руководство для ведущих.

• Занятия проведены для школьников из 12 регионов.
• Опросы показали высокую лояльность участников к бренду: CSI – 9.2, NPS – 8.9.
• Материалы позволяют вовлекать в проведение занятий сотрудников компании из разных подразделений, обеспечивая воспроизводимость и стандартизацию процесса.

Онлайн-школе необходимо было перенести очный модуль программы по Data Science, преподаваемый на базе одного из ведущих ВУЗов, в онлайн формат.

• Адаптировать очные двухчасовые лекции в формат микролёрнинга.
• Уместить полугодовой курс лекций и практических заданий в 3 месяца онлайн-обучения без потери качества и глубины материала.
• Обеспечить студенту возможность применять ключевые навыки не в конце курса, а уже после прохождения первой трети.

• Разработали концепцию курса, включающую асинхронные элементы, вебинары и Kaggle-competitions (соревнования в решении реальных задач Machine Learning Инженеров).
• Часть лекций перевели в интерактивные лонгриды, часть смонтировали в короткие ёмкие видео-объяснения материала, разработали рубежные тесты.
• Сделали прохождение 3-х ключевых тем (машинное обучение, информационный поиск, hadoop) параллельным. Ввели механику регулярных Kaggle Competitions для комплексной отработки получаемых навыков.

• Образовательная организация смогла реализовать проект в необходимые сроки, не прибегая к увеличению штата.
• Организация получила контент, полностью соответствующий внутренним требованиям и готовый к заливке на их платформу.
• Созданные материалы используются с 2020 года для регулярного запуска новых потоков программы.

Медицинская компания заинтересована в привлечении лучших выпускников мед. вузов, а также в кратном увеличении узнаваемости бренда среди студентов-медиков. Требуется разработка полезного для данной целевой аудитории продукта.

• Разработать около образовательный продукт, охватывающий максимальное количество медицинских специальностей и полезный для студентов “Лечебного дела” и “Педиатрии”.
• Обеспечить возможность привлечь целевую аудиторию на сайт компании, повысить лояльность к бренду, вызвать желание поделиться с сокурсниками.
• Верифицировать содержание созданного продукта с практикующими врачами ключевых специальностей.

• Провели интервью с врачами 20-ти специальностей и выделили ключевые параметры, по которым можно оценить каждую из 70+ медицинских специальностей.
• По результатам опроса 900+ врачей оценили каждую медицинскую специальность по каждому из ключевых параметров, что позволило разработать профориентационный тест по медицинским специальностям.
• Тест был передан заказчику в работающем виде на бесплатном сервисе, после чего был интегрирован в сайт заказчика.

• С 2022 года тест прошли более 3000 пользователей.
• Интеграция теста на сайт заказчика позволила привлечь внимание к другим проектам компании, увеличить количество целевых посетителей сайта и собрать их контактные данные.

Платформе социальных изменений нужны постоянно действующие онлайн-курсы, помогающие в профессиональной переподготовке взрослым благополучателям (женщинам в трудной жизненной ситуации, людям с инвалидностью и людям старшего возраста).

• Создать программу, которая проведёт пользователя из состояния растерянности к выстроенной карьерной траектории.
• Вдохновить людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на активные действия, вселить уверенность, что они смогут создать желаемые изменения.
• Повысить осведомлённость участников о ситуации на рынке труда и актуальных карьерных возможностях.

• Разработали трёхступенчатую программу с прозрачной навигацией, мотивационным контентом, практическими заданиями для построения карьерного трека и системой поддержки в чатах.
• Сняли мотивирующие видео для каждого из возможных опасений, препятствий на предстоящем участникам пути. Подобрали спикеров со сходным жизненным опытом, сумевших создать желаемые изменения.
• Ёмко и структурировано изложили информацию о форматах занятости и дали инструменты для выбора подходящего каждому графика и условий работы.

• Обеспечили доходимость на уровне >80%, что помогло выполнить обязательства заказчика перед грантодателями.
• Созданные материалы используются с 2021 года для регулярного (каждые 6 месяцев) запуска новых потоков программы.
• По итогу программы 67% участников готовы рекомендовать её друзьям и знакомым, что повышает лояльность к бренду заказчика.

Заказчик регулярно очно обучает специалистов (доп. образование, повышение квалификации). Нужна методичка для участников, к которой они смогут обращаться после обучения в рабочей деятельности.

• Просмотреть видеозаписи с двухдневного обучения и неструктурированные текстовые материалы. Превратить их в мануал, описать чёткие алгоритмы работы.
• Дополнить текстовые материалы визуальным сопровождением.
• Сверстать методическое руководство под печать, в дизайне по брендбуку заказчика.

• Разработали мануал (методичку), состоящий из текстовых описаний, инструкций, схем и фотографий для печати в типографии (40 листов).
• Создали подробные и чёткие инструкции по рабочим процессам, отобрали и включили в руководство фотографии, иллюстрирующие методики и техники, которыми овладеют учащиеся.
• На основе видеозаписей были созданы и отрисованы в брендбуке заказчика наглядные схемы по отдельным рабочим операциям.

• Заказчик увеличил прибыль за счёт добавления возможности приобрести методическое руководство.
• От участников получена обратная связь об удобстве применения руководства непосредственно в работе и для “освежения” техник и методик.
• Увеличен LTV и CRR: методичку приобретают даже клиенты, давно прошедшие обучение у заказчика.

Компании-производителю мебельной фурнитуры необходимо обучить дилеров продавать их продукцию. Клиенту важно передать через обучение ценности компании, эксклюзивность и элитарность продукции.

• Систематизировать большое количество модификаций продукта, чтобы сделать их удобными для изучения.
• Передать ощущение «премиальности» продукта в каждом элементе онлайн-курса.
• Научить дилеров преподносить продукцию, транслируя ценности компании.

• Разработали карточки модификаций - функциональные одностраничники, показывающие все варианты каждого вида фурнитуры, примеры использования и цветовые решения.
• Разработали дизайн для каждого элемента контента, кастомизировали платформу размещения, сняли лакончиные презентационные видео, сместив акцент с обучающего на «продающий».
• Разработали практические задания в форме кейсов для возможности потренироваться доносить ценность продукции до покупателя в условиях, приближенных к реальным.

• Представители дилеров лучше знают продукт и уверенно его предлагают.
• Менеджеры по продажам отмечают, что им стало проще работать с возражениями. У них легко находятся аргументы в пользу покупки продукции компании.