Когда команда растёт, хаос в информации начинает мешать людям работать
Регламенты, которые писались на старте не отражают актуальные процессы
Презентации по одной и той же теме в четыреx версиях хранятся в пяти местах
Как решать некоторые из задач «знает только Миша из отдела саппортов, спроси его»
Непонятно, по какому принципу информация хранится в разных системах: гугл-доки, Notion, Яндекс диск, CRM... И где что искать
Это не значит, что что-то было организовано неправильно. Развитие компании почти всегда сопровождается усложнением процессов и накоплением хаоса.
Бюро «МетКо» поможет вашей команде навести порядок в информации и перейти на следующий уровень
Мы проектируем обучения, онбординги и базы знаний с простой навигацией и чёткой структурой, удобные в использовании и снижающие когнитивный перегруз. Вносим ясность в работу и даем возможность быстро найти то, что нужно.
Бюро «МетКо» поможет вашей команде навести порядок в информации и перейти на следующий уровень
Мы проектируем обучения, онбординги и базы знаний с простой навигацией и чёткой структурой, удобные в использовании и снижающие когнитивный перегруз. Вносим ясность в работу и даем возможность быстро найти то, что нужно.
Сотрудники тонут в информационном шуме и не понимают, где искать нужную информацию. Важно, чтобы процессы выполнялись одинаково, а не «каждый делает как может»
Компания страдает от текучки
Опытные сотрудники уходят и вместе с ними «уходит» знание. Новые сотрудники долго вливаются в рабочий процесс, часто ошибаются и приносят убытки, увольняются, не завершив испытательный срок.
Команда зависит от «носителей знания»
«Только Пётр Валерич знает» как выполнять некоторые из операций, но он всегда занят. Когда Ксеня уходит в отпуск, работа всего отдела встаёт, ведь она внутренний гугл для всей команды.
Отсутствие единых стандартов приводит к проблемам
Один сотрудник делает задачу за 15 минут, другой — тратит полдня и всё равно допускает ошибку. Каждый работает «как привык», а клиенты постоянно получают разный опыт.
Мы давно вынашивали идею создать онлайн-курс, чтобы выгрузить всю накопленную экспертизу и не зависеть от увольняющихся сотрудников. Не знали как подступиться к реализации. У нас не было опыта систематизации информации и методической работы. Коллеги из Метко подкупили своим опытом, системным подходом. В процессе работы они направляли нас, держали в тонусе, были всегда на связи, поддерживали и направляли. Порадовало чёткое соблюдение дедлайнов, но кроме всего, сотрудники Метко приятны сами по себе, а это немаловажно, когда работаешь с провайдером на проекте.
Передо мной стояла задача с 0 выстроить hr бизнес-процессы, в том числе систему адаптации новых сотрудников. Хотелось собрать разрозненную информацию в один курс, чтобы с первого дня дать новичкам представление о нашей компании, продукте, рынках, на которых работаем и о самой команде. Было понятно, что предстоит огромная аналитическая и методическая работа, и мы решили доверить её профессионалам. С первой встречи с «МетКо» стало понятно, что они именно те, кто нам нужны😊 Быстро и четко сняли запрос, разработали концепцию курса, расписали роадмэп со сроками реализации. На каждом этапе были гибкими, легко подстраивались под изменения, которых было немало. В результате - мы получили классный продукт, который позволил значительно сократить время онбординга сотрудников. Например, новый сейлз-менеджеры теперь за 3 дня готовы звонить клиентам, а раньше на это уходило не меньше недели.
Юлия Ким
HRD в продуктовой IT-компании Jump.Finance
Перед компанией стояла задача разработать и внедрить обучающие курсы для сотрудников наших Партнеров, которые были простыми для восприятия, не шаблонными и стимулировали желание получать новые знания и закреплять имеющиеся. Ключевая цель курсов состояла в том, чтобы сотрудники могли применять информацию ежедневно в своей работе и улучать коммерческие результаты. Мы были экспертами в коммерции, но не в методологии обучения. С этой целью после определенных поисков обратились в Бюро Метко по рекомендациям. Сложность выполнения задачи заключалась в отсутствии на первом этапе четкого технического задания и много приходилось импровизировать и реализовывать в процессе. Эксперты Метко не только успешно выполняли поставленные нами задачи, но и предлагали свои креативные идеи. Для нас это было особенно ценно. В результаты мы получили интересные и мотивирующие курсы, которые заложили основу обучающей платформы "raumplus Всегда рядом", которая продолжит активно развиваться. Курсы уже по достоинству оценили руководители нескольких партнерских учебных центров, которые уже давно ждали появления подобного продукта. Компания raumplus выражает признательность Бюро Метко за качественно выполненную работу, желает процветания и неиссякаемого потока новых идей!
Нам нужно было переработать обучение по продукту: навести порядок, убрать перегруз и сделать курс, который реально помогает, а не просто есть. С методологами сработались быстро. Они не просто делали по ТЗ, а вникали, задавали вопросы и предлагали, как лучше. Без лишней бюрократии — всё по делу. На выходе получили то, что хотели: понятную структуру, логичный путь обучения и материалы, которые проще воспринимать. Курс стал выглядеть как система, а не набор разрозненных кусков. Из важного: проактивность, умение упрощать сложное и нормальный рабочий диалог без воды.
Олег Кудряшов
Wazzup
Не уверены, что вашей компании актуален внешний подрядчик для наведения порядка в информации?
Давайте созвонимся и обсудим вашу ситуацию, первичная консультация бесплатна
Передо мной стояла задача с 0 выстроить hr бизнес-процессы, в том числе систему адаптации новых сотрудников. Хотелось собрать разрозненную информацию в один курс, чтобы с первого дня дать новичкам представление о нашей компании, продукте, рынках, на которых работаем и о самой команде. Было понятно, что предстоит огромная аналитическая и методическая работа, и мы решили доверить её профессионалам. С первой встречи с «МетКо» стало понятно, что они именно те, кто нам нужны😊 Быстро и четко сняли запрос, разработали концепцию курса, расписали роадмэп со сроками реализации. На каждом этапе были гибкими, легко подстраивались под изменения, которых было немало. В результате - мы получили классный продукт, который позволил значительно сократить время онбординга сотрудников. Например, новый сейлз-менеджеры теперь за 3 дня готовы звонить клиентам, а раньше на это уходило не меньше недели.
Юлия Ким
HRD в продуктовой IT-компании Jump.Finance
Мы давно вынашивали идею создать онлайн-курс, чтобы выгрузить всю накопленную экспертизу и не зависеть от увольняющихся сотрудников. Не знали как подступиться к реализации. У нас не было опыта систематизации информации и методической работы. Коллеги из Метко подкупили своим опытом, системным подходом. В процессе работы они направляли нас, держали в тонусе, были всегда на связи, поддерживали и направляли. Порадовало чёткое соблюдение дедлайнов, но кроме всего, сотрудники Метко приятны сами по себе, а это немаловажно, когда работаешь с провайдером на проекте.
Перед компанией стояла задача разработать и внедрить обучающие курсы для сотрудников наших Партнеров, которые были простыми для восприятия, не шаблонными и стимулировали желание получать новые знания и закреплять имеющиеся. Ключевая цель курсов состояла в том, чтобы сотрудники могли применять информацию ежедневно в своей работе и улучать коммерческие результаты. Мы были экспертами в коммерции, но не в методологии обучения. С этой целью после определенных поисков обратились в Бюро Метко по рекомендациям. Сложность выполнения задачи заключалась в отсутствии на первом этапе четкого технического задания и много приходилось импровизировать и реализовывать в процессе. Эксперты Метко не только успешно выполняли поставленные нами задачи, но и предлагали свои креативные идеи. Для нас это было особенно ценно. В результаты мы получили интересные и мотивирующие курсы, которые заложили основу обучающей платформы "raumplus Всегда рядом", которая продолжит активно развиваться. Курсы уже по достоинству оценили руководители нескольких партнерских учебных центров, которые уже давно ждали появления подобного продукта. Компания raumplus выражает признательность Бюро Метко за качественно выполненную работу, желает процветания и неиссякаемого потока новых идей!
Нам нужно было переработать обучение по продукту: навести порядок, убрать перегруз и сделать курс, который реально помогает, а не просто есть. С методологами сработались быстро. Они не просто делали по ТЗ, а вникали, задавали вопросы и предлагали, как лучше. Без лишней бюрократии — всё по делу. На выходе получили то, что хотели: понятную структуру, логичный путь обучения и материалы, которые проще воспринимать. Курс стал выглядеть как система, а не набор разрозненных кусков. Из важного: проактивность, умение упрощать сложное и нормальный рабочий диалог без воды.
У нас широкий профессиональный кругозор, который постоянно растёт за счёт работы с разными запросами: от развития отдельных soft skills до освоения современных Digital-профессий.
Мы занимаемся систематизацией информации и разработкой обучений, чтобы уменьшить хаос и увеличить ясность. Создаём островки спокойной сосредоточенности среди информационного шума и бешеного ритма.
Мы используем cookies (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для удобства использования сайта и работы Яндекс Метрики. Я согласен(на) с использованием cookies на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных.