Кейсы
2022-07-15 20:28 Онбординг

Онбординг для финтех-стартапа

Онбординг для финтех-стартапа

Кейс для компании Jump.Finance

Запрос

Быстрорастущей компании необходимо выстроить HR бизнес-процессы и создать систему адаптации новых сотрудников.

Ключевые задачи

  • Погрузить в атмосферу неформального общения в современной компании.
  • Обеспечить новичков исчерпывающей информацией об инструментах и фреймах, используемых в компании.
  • Ёмко описать суть сложного финтех-продукта — языком, понятным для любого сотрудника любого отдела.

Найденные решения

  • Cоздали онлайн-курс с видео в формате блогинга.
  • Cоздали внутреннюю Wiki со скриншотами и инструкциями по всему необходимому ПО, описанием основных процессов.
  • Cхематизировали и пошагово описали путь клиента через все этапы взаимодействия с сервисом компании.

Результат

Онбординг-курс, доступный с любого устройства, реализован в Notion. Курс позволил сократить время погружения новых сотрудников с 10 до 3 дней.