Онбординг для финтех-стартапа
Кейс для компании Jump.Finance
Запрос
Быстрорастущей компании необходимо выстроить HR бизнес-процессы и создать систему адаптации новых сотрудников.
Ключевые задачи
- Погрузить в атмосферу неформального общения в современной компании.
- Обеспечить новичков исчерпывающей информацией об инструментах и фреймах, используемых в компании.
- Ёмко описать суть сложного финтех-продукта — языком, понятным для любого сотрудника любого отдела.
Найденные решения
- Cоздали онлайн-курс с видео в формате блогинга.
- Cоздали внутреннюю Wiki со скриншотами и инструкциями по всему необходимому ПО, описанием основных процессов.
- Cхематизировали и пошагово описали путь клиента через все этапы взаимодействия с сервисом компании.
Результат
Онбординг-курс, доступный с любого устройства, реализован в Notion. Курс позволил сократить время погружения новых сотрудников с 10 до 3 дней.
